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链家致歉、整改并澄清质疑:钱柜999客户端


本文摘要:房地产中国网络通信2016年3月1日,链家集团再次向最近上海发生的两起客户骚扰事件道歉,并发表了一系列改革措施。

房地产中国网络通信2016年3月1日,链家集团再次向最近上海发生的两起客户骚扰事件道歉,并发表了一系列改革措施。同时,对外部资金监督平台理房通、连锁家创意金融业务连锁家财经的批评和传闻,连锁家作出了反应。连锁家集团会长左晖、理房通副社长宋靖宇、连锁家网首席风控官王志伟参加了交流。链家集团会长左晖对最近上海链家公司的两起骚扰事件作出了反应,我们首先开展了坦率的内部调查和调查,与客户进行了密切的交流和协商。

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我们对过程中客户面临的损失和后遗症表示最诚实的歉意。十五年来,链家希望根据推进行业变革,使房屋交易依然没有信念,为客户提供诚实方便的服务体验。最近上海的顾客受到骚扰,我们感到悲伤,更加警告我们责任重大,必须有希望地为所有顾客服务,每次交易都要联系起来。对于政府、媒体等社会各界的谴责和担忧,我们将以对外开放顺利的心情逐一听取,大大推进连锁服务价值的提高,不了解所有客户的信赖,不要责备行业的责任!链家集团发表了两起顾客骚扰的处理结果:链家已经协助顾客庄先生,寻找失望的房子,签订了购房合同的同时,也协助顾客黄先生完成了房屋交易,现在链家还在紧密交流,适当完成了以前的服务。

根据《连锁房地产管理人员红黄线管理规定2.0》,连锁房屋对上海连锁房屋运营总经理、大区运营总经理等两起事件的负责人,不予黄线处理(一年内两次黄线处理,不予解雇),一年内不得晋升,部分负责人不予撤职处理。


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